ใช้ประโยชน์จาก Microsoft 365 Usage Analytics เพื่อการตัดสินใจด้านไอทีที่ชาญฉลาดกว่าเดิม

ในโลกดิจิทัล การใช้โปรเเกรมสำนักงาน Microsoft 365 เป็นเรื่องปกติ แต่คำถามสำคัญคือ พนักงานของคุณใช้งานเครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดแล้วหรือยัง? Commence Now ขอเสนอ solution Microsoft 365 Usage Analytics คือคำตอบที่ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากการคาดเดาไปสู่การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven Decisions)

Microsoft 365 Usage Analytics คืออะไร?

เครื่องมือนี้คือระบบวิเคราะห์ที่ทรงพลัง ซึ่งมอบมุมมองเชิงลึกและภาพรวมการใช้งานบริการต่าง ๆ ใน Microsoft 365 ไม่ว่าจะเป็น Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook หรือบริการอื่น ๆ ทั้งหมดในที่เดียว

• ข้อมูลเชิงลึกข้ามผลิตภัณฑ์ (Cross-Product View): ไม่ใช่แค่รายงานตัวเลข แต่เป็นการรวบรวมข้อมูลจากทุกบริการ ทำให้คุณเห็นภาพรวมการใช้งานในองค์กรอย่างชัดเจนในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา
• แหล่งที่มาของข้อมูล: ข้อมูลสำคัญมาจาก Microsoft Graph APIs ซึ่งเป็นแกนหลักที่รวบรวมข้อมูลการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ทำให้คุณสามารถสร้าง รายงานที่ปรับแต่งได้ (Customizable reports) และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกได้ตามต้องการ
• ตัวชี้วัดหลัก: คุณสามารถติดตาม จำนวนผู้ใช้งานประจำ (active users), การใช้งานแอปพลิเคชันต่าง ๆ (app usage), และ กิจกรรมการทำงานร่วมกัน (collaboration activity) เพื่อประเมินสุขภาพการใช้งานขององค์กร

ประโยชน์ของการใช้ Microsoft 365 Usage Analytics ต่อทุกฝ่าย

Usage Analytics มอบคุณค่าเชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลดีต่อทุกแผนกในองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงผู้ใช้งานทั่วไป

1.สำหรับผู้บริหารด้านไอที (IT Decision-Makers)

• การจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสม (Optimize Resource Allocation) : ใช้ข้อมูลเพื่อระบุใบอนุญาต (licenses) ที่ไม่ได้ใช้งานเต็มที่ และจัดสรรใหม่ เพื่อลดความสิ้นเปลืองและมั่นใจว่าทรัพยากรถูกใช้ไปกับเครื่องมือที่จำเป็นที่สุด
• ความปลอดภัยที่ดีขึ้น (Improved Security) : วิเคราะห์รายงานกิจกรรมทางอีเมลเพื่อตรวจจับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เช่น ฟิชชิ่ง (phishing) และสปูฟฟิ่ง (spoofing)
• การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น (Enhance Collaboration): ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและการจัดการทีม

ในโลกดิจิทัล การใช้โปรเเกรมสำนักงาน Microsoft 365 เป็นเรื่องปกติ แต่คำถามสำคัญคือ พนักงานของคุณใช้งานเครื่องมือเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดแล้วหรือยัง? Commence Now ขอเสนอ solution Microsoft 365 Usage Analytics คือคำตอบที่ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนจากการคาดเดาไปสู่การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-driven Decisions)

Microsoft 365 Usage Analytics คืออะไร?

เครื่องมือนี้คือระบบวิเคราะห์ที่ทรงพลัง ซึ่งมอบมุมมองเชิงลึกและภาพรวมการใช้งานบริการต่าง ๆ ใน Microsoft 365 ไม่ว่าจะเป็น Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook หรือบริการอื่น ๆ ทั้งหมดในที่เดียว

• ข้อมูลเชิงลึกข้ามผลิตภัณฑ์ (Cross-Product View): ไม่ใช่แค่รายงานตัวเลข แต่เป็นการรวบรวมข้อมูลจากทุกบริการ ทำให้คุณเห็นภาพรวมการใช้งานในองค์กรอย่างชัดเจนในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา
• แหล่งที่มาของข้อมูล: ข้อมูลสำคัญมาจาก Microsoft Graph APIs ซึ่งเป็นแกนหลักที่รวบรวมข้อมูลการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ทำให้คุณสามารถสร้าง รายงานที่ปรับแต่งได้ (Customizable reports) และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกได้ตามต้องการ
• ตัวชี้วัดหลัก: คุณสามารถติดตาม จำนวนผู้ใช้งานประจำ (active users), การใช้งานแอปพลิเคชันต่าง ๆ (app usage), และ กิจกรรมการทำงานร่วมกัน (collaboration activity) เพื่อประเมินสุขภาพการใช้งานขององค์กร

ประโยชน์ของการใช้ Microsoft 365 Usage Analytics ต่อทุกฝ่าย

Usage Analytics มอบคุณค่าเชิงกลยุทธ์ที่ส่งผลดีต่อทุกแผนกในองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงผู้ใช้งานทั่วไป

1.สำหรับผู้บริหารด้านไอที (IT Decision-Makers)

• การจัดสรรทรัพยากรที่เหมาะสม (Optimize Resource Allocation) : ใช้ข้อมูลเพื่อระบุใบอนุญาต (licenses) ที่ไม่ได้ใช้งานเต็มที่ และจัดสรรใหม่ เพื่อลดความสิ้นเปลืองและมั่นใจว่าทรัพยากรถูกใช้ไปกับเครื่องมือที่จำเป็นที่สุด
• ความปลอดภัยที่ดีขึ้น (Improved Security) : วิเคราะห์รายงานกิจกรรมทางอีเมลเพื่อตรวจจับภัยคุกคามด้านความปลอดภัย เช่น ฟิชชิ่ง (phishing) และสปูฟฟิ่ง (spoofing)
• การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น (Enhance Collaboration): ทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกัน เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การสื่อสารและการจัดการทีม

2. สำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้บริหาร (Business Owners & Executives)

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์ (Strategic Planning) : ใช้สรุปข้อมูลสำหรับผู้บริหาร (executive summaries) เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการนำไปใช้ (adoption patterns) และประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• การบริหารจัดการต้นทุน (Cost Management) : การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดสรรทรัพยากร ซึ่งส่งผลให้การบริหารจัดการต้นทุนด้านเทคโนโลยีเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• การมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement) :วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัดระดับ การมีส่วนร่วมของพนักงานกับแพลตฟอร์มภายในองค์กร

3. สำหรับฝ่ายจัดซื้อ (Procurement Department)

• การเจรจาต่อรองกับผู้ขาย (Vendor Negotiations): ใช้ข้อมูลการใช้งานจริงเพื่อการเจรจาต่อรองข้อตกลงกับผู้ขายให้ได้เงื่อนไขที่ดีขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบ (Compliance and Auditing): ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน (licensing agreements) และการจัดซื้อทั้งหมด

4.สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอที (IT Professionals) และผู้ใช้งานทั่วไป (End-Users)

• การแก้ไขปัญหา (Troubleshooting): วิเคราะห์รายงานการใช้งาน เพื่อระบุปัญหาการนำไปใช้บริการ หรือปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
• การฝึกอบรมและการสนับสนุน (Training and Support): ระบุพื้นที่ที่ผู้ใช้งานต้องการการฝึกอบรมหรือการสนับสนุนเพิ่มเติม เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้งานบริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
• ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ผสานรวมกับเครื่องมือในอนาคต เช่น Microsoft 365 Copilot เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ในการสร้างข้อมูลเชิงลึกและการทำงานอัตโนมัติ

เริ่มต้นใช้งาน Microsoft 365 Usage Analytics อย่างไร?

1. การเข้าถึงแดชบอร์ด: ค้นหาแดชบอร์ดการวิเคราะห์การใช้งานได้ใน Microsoft 365 admin center
2. การตีความรายงานหลัก: เรียนรู้วิธีอ่านและตีความรายงานที่สำคัญ เช่น รายงานผู้ใช้งานแบบแอคทีฟ และรายงานกิจกรรมการทำงานร่วมกัน
3. การสร้างรายงานที่กำหนดเอง: ใช้ฟังก์ชันการกรองและการจัดกลุ่มข้อมูล เพื่อสร้างรายงานที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ
4. การผสานรวมกับ Power BI: สำหรับการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนและละเอียดมากขึ้น สามารถผสานรวมข้อมูลเข้ากับ Power BI เพื่อสร้างแดชบอร์ดและรายงานที่ทรงพลังยิ่งขึ้น

ข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว: ตรวจสอบนโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลการใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและจริยธรรมเสมอ

    ยกระดับการตัดสินใจด้านไอทีของคุณ พร้อมรับมือกับแนวโน้มในอนาคต ด้วย Microsoft 365 Usage Analytics!

หากคุณสนใจผลิตภัณฑ์ของเรา หรือบริการที่เกี่ยวข้องในการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Microsoft 365 สามารถที่จะปรึกษาทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเรา:

• เว็บไซต์: https://commencenow.co.th/contact
• อีเมล: [email protected]